三條最常被問到的:註冊無需電子郵件地址,使用者名稱加密碼即可;同一帳號不限裝置數同時連線;14 天無條件退款,在面板工單裡提交訂單編號就能申請。
帳戶與訂閱
註冊、登入、訂閱匯入與裝置管理。涉及帳號憑證的操作都在使用者面板裡完成,這一組先把帳號能做什麼講清楚。
註冊需要電子郵件地址嗎?
不需要。註冊只要使用者名稱和密碼,提交後即可登入使用者面板,後續訂閱、續費、工單都在面板裡完成。因為沒有電子郵件,建議把使用者名稱與密碼單獨記好;登入頁提供找回入口,依頁面提示操作即可。
一個帳號能同時在幾台裝置上使用?
不限裝置數。同一個帳號可以在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 上同時連線,不需要為第二台裝置再買一份。同時使用的裝置越多,帳號流量消耗越快,依實際用量選擇方案更划算。
訂閱連結在哪裡取得?
登入使用者面板,在「下載客戶端」區塊依平台下載本站客戶端,再在面板內取得訂閱並匯入客戶端。訂閱網址與帳號綁定,等同於帳號憑證,請勿轉發給他人,也不要在公開場合貼上。
換了新裝置,需要重新購買方案嗎?
不需要。方案跟著帳號走,不跟著裝置走。在新裝置上安裝客戶端、登入並匯入訂閱即可使用,舊裝置不用解除綁定,兩台可以同時連線。
已用流量和到期時間在哪裡查看?
登入面板後,總覽區塊會顯示目前方案的流量使用情況與到期時間。月訂閱的流量依開通日每月重置,不是依自然月 1 號;流量包不參與每月重置,用完為止。
連線與故障
連不上、連上後打不開網頁、行動裝置背景掉線、頻繁斷線,依症狀給出判斷順序和可以立刻執行的動作。
客戶端顯示已連線,但網頁打不開,先檢查什麼?
先分清範圍。所有網站都打不開:中斷連線重新連一次,不行就換一條線路,並確認裝置系統時間準確,時間偏差過大會導致連線異常。只有個別網站打不開:多半是目標網站本身的存取策略或本機快取,換一條線路再試。
為什麼某個 App 無法走代理?
常見原因是這個 App 使用了自己的網路堆疊或自帶的解析方式,沒有走客戶端的代理設定。可以先把客戶端的代理模式切到全域再試一次;如果該 App 對出口 IP 敏感,建議讓它長期固定在同一條線路上,不要頻繁切換。
手機切到背景一會兒就斷線,怎麼辦?
行動裝置掉線多半是系統省電策略回收了背景網路。Android 上把客戶端加入電池最佳化白名單,設為「不受限制」;iOS 上允許背景 App 重新整理,並盡量避免在低耗電模式下長時間掛著連線。做完這兩步再觀察一天,多數背景掉線會消失。
頻繁斷線,怎麼判斷問題在本機還是在線路?
先換網路對比:同一台裝置換到另一個網路,如果只在原本的網路下斷線,問題在本機鏈路或路由器;如果哪個網路都斷,換一條線路並更新一次訂閱。同一線路連續多天重現,記下線路名稱與發生時間,在面板提交工單。
完全連不上,要按什麼順序排查?
按四步走:一、確認方案未到期,面板總覽區塊可查;二、確認訂閱已匯入,客戶端裡能看到線路列表;三、確認客戶端已取得系統網路權限;四、換一條線路重新連線。四步做完仍不通,更新一次訂閱再試,並在工單裡附上客戶端名稱、系統版本與錯誤截圖。
客戶端提示訂閱更新失敗怎麼辦?
先確認網路本身可用,能正常開啟其它網頁,再在客戶端裡手動點一次更新訂閱;仍然失敗,回到面板確認訂閱網址是否變更,刪除舊訂閱後重新匯入。更新失敗一般不影響已經匯入的線路,可以先用現有線路,稍後再試。
速度與線路
晚間尖峰卡頓、線路怎麼選、限速與流量用盡之後的處理,以及 4K 影片卡頓時先查哪幾項。
晚間尖峰卡頓,怎麼調整?
晚間尖峰時段本地寬頻出口與國際鏈路都更擁擠,反覆重連作用有限。先把線路切到專線類型,或標註「串流影音最佳化」的線路;同一地區通常有多條線路,逐條各用幾分鐘比較,選穩定的一條固定下來。某條線路連續多日晚間尖峰都慢,就換到同地區其它線路。
100+ 國家 / 170+ 線路,應該怎麼選?
依目標服務所在的地區選,不要只看距離。看串流影音和 AI 工具,優先選美國、日本、新加坡等已開通地區;只是瀏覽網頁、收發電子郵件,選地理上更近的地區,來回路徑更短,體驗更穩。客戶端裡可以隨時切換線路,不需要重新安裝或重新匯入訂閱。
會不會被限速?
各級月訂閱的差別在流量額度,可用線路是同一套。實際速度主要取決於所選線路類型、本地寬頻狀況與國際出口的擁擠程度,同一條線路在晚間尖峰與凌晨的表現差異會很明顯,選線時以自己常用時段為準。
看 4K 影片卡頓,先檢查哪幾項?
三項:線路是否標註「串流影音最佳化」、客戶端是否已經切到該線路、本機是否還有其它大流量工作在跑。三項都沒問題仍然卡,換同地區另一條串流線路,並在非尖峰時段再對比一次,判斷是線路問題還是時段問題。
月訂閱流量用完了會怎樣?
當月流量用盡後線路會暫停。可以升級到更高階的月訂閱,中途升級的差價依剩餘天數折算;也可以購買流量包,流量包用完為止、永久不過期。面板總覽區塊能看到剩餘流量,提前一兩天處理更從容。
不同地區的線路,速度差多少?
沒有統一答案,取決於本地網路到該地區的實際路徑。同地區線路之間的差異往往大於地區之間的差異,選線時優先看自己常用時段的表現,而不是只看地區名稱。客戶端裡可以隨時切換,不需要重新安裝。
計費與退款
付款方式、退款申請、月訂閱與流量包的取捨,以及中途升級的差價折算規則。
支援哪些付款方式?
支付寶、微信支付、USDT 三種。在面板下單時選擇對應方式,依頁面提示完成付款,完成後訂單狀態會在面板的訂單區塊更新。
退款怎麼申請?
本服務提供 14 天無條件退款。需要退款時,在面板的工單入口提交申請並附上訂單編號,依退款政策處理;退款期內不需要說明理由。完整條款見退款政策頁。
月訂閱和流量包,哪個更划算?
看用量是否穩定。長期穩定使用選月訂閱:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,流量依開通日每月重置。用量忽高忽低,或者只在一段時間裡集中使用,選流量包:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB,用完為止、永久不過期。
月訂閱中途升級,差價怎麼算?
月訂閱支援中途升級,差價依剩餘天數折算,升級後依新方案的流量額度使用,流量依舊依開通日每月重置。
流量包會過期嗎?
不會。流量包用完為止、永久不過期,也不參與月訂閱的每月重置,什麼時候用、用多久都由自己安排。
月訂閱到期後還能繼續使用嗎?
到期後線路會停止服務,續費後恢復。面板總覽區塊能看到到期時間。流量包用完為止、永久不過期,與月訂閱的每月重置互不影響。